Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak6052

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengatur penggunaan platform ak6052, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TerkiniPerlindungan Data AkaunSokongan Pengguna Aktif
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak6052 Hak dan Tanggungjawab Anda di ak6052
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan yang berkaitan dengan dasar undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terperinci tentang privasi data, penutupan akaun atau perubahan maklumat peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Sambung terus kepada ejen kami melalui fungsi sembang dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Akses dokumen dasar lengkap, terma perkhidmatan terkini dan soalan lazim undang-undang melalui pusat bantuan dalam akaun anda tanpa perlu menunggu respons ejen.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ak6052 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Ketahui bagaimana kami menguruskan maklumat anda secara bertanggungjawab di setiap peringkat perkhidmatan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang tidak terselamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses dibenarkan kepada akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau butiran pembayaran seperti akaun FPX atau DuitNow anda, log masuk dan navigasi ke tetapan profil, atau hubungi sokongan untuk bantuan segera.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar Dijawab

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan prosedur undang-undang di ak6052 supaya anda mendapat jawapan dengan cepat.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan kami. Perlu diingat bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, dan dengan pihak yang diperlukan oleh undang-undang dalam wilayah yang berkenaan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian keselamatan semasa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti DuitNow dan FPX. Untuk perubahan nama yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi sokongan secara langsung.

Akaun tidak aktif tertakluk kepada dasar yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda di wilayah yang disokong.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dengan butiran lengkap. Kami akan mengakui penerimaan dalam tempoh dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Buddha Bertuah Rumah Api